一家著名的航空公司，却因为歧视非英语乘客上了热搜！若这件事发生在国外，尚还可以理解，毕竟空乘若是外国人，他们不会中文不奇怪。
但这件事让人想不到的是，竟然发生在我们自己国家！发生在我国境内！
如果这一次不是一位博主恰巧听见了工作人员的对话，也恰好义愤填膺地把话录下来，或许我们都不会知道，在某些航司空乘的心中，会说英语的人和不会说英语的人还有如此大差别！
这是阶级差，还是眼界差？
事情前因后果不复杂，这位博主将自己听到的一切转换成文字描述在网络上，从博主的描述中，我们可以清晰地看到一个嘲笑他人不会英语的空乘形象，嘲笑机上顾客因为不会说毛毯的英文，就认定他不配使用毛毯。
（本文配图均源自网络）
那两位空姐或许没有意识到，乘客才是消费者，是顾客，而空乘说到底也是服务人员，乘客不会说英文，也丝毫不妨碍他们是消费者的这一个身份。
消费者想要一条毛毯有什么奇怪？消费者在与服务人员沟通的时候那样努力，尽管描述不准确，但身为服务人员的空乘，难道不应该以服务消费者为工作主要内容吗？
什么是空乘？空中乘务人员，服务是目的！
那两个空姐不但没有认识到自己的工作性质，反而在私底下取笑乘客，或许她们以为她们的行为不会被发现，所以才那样大胆吧！
但是这位博主曝光的不只是这一个信息，在公开的场合，这几个空姐的反应也值得一提，飞机起飞没多久后，机上一个老人想带小孩上厕所，这时候被空乘阻止，并且跟自己的同事嘀咕，说顾客听不懂人话。
这就不是偷偷摸摸的歧视了，而且这样的表现也能说明，机上其他空乘对于此事司空见惯，见怪不怪，难道飞机上没有领导吗？他们不怕领导听到？
又或者即便是那位领导，也与这些普通空乘一样有着类似的价值观，所以下面人才敢如此大胆？到底是谁的价值观出了问题？最恐怖的地方，是大家有着一样的理念，是这件事就发生在国境之内！
了解空乘这一个工种的人应该知道，空乘面试是极为严格的，对于人员的容貌、身高和素质有着比较高的要求，所以当空乘们肆无忌惮地说着侮辱话语时，已经能说明事态的严重性！
让人觉得奇怪的是，该博主乘坐的航班是成都飞往香港的，既然都是国内，为何空乘人员要讲英文？而顾客竟然也需要用英文去请求空乘给他们一条毛毯，这是否本末倒置了？
都说入乡随俗，虽说香港说粤语的人比较多，说英语的人也很多，但是既然该航班是来往于内地的，那么空乘人员就应该做好与顾客普通话交流的准备，对空乘人员的普通话有考核，才是该航司正确的态度。
乘客没有义务去绞尽脑汁想英文单词，但那位需要毛毯的乘客却用英文表达了，这是他的善良，可是乘客的善良又带来了什么呢？为何乘客如此善良，空乘却背地里损人？
这不是国外飞往国外的航班，这是境内航班啊！这才是让人觉得最为寒心的地方！一个在自己国家都不以说普通话为荣的人，一个在自己国家都要嫌弃他人不会说英文的人，到底是一个怎样的人？
或许大家的目光都放在航空公司身上，但这件事已经不是一个公司能担责的事了，这些落脚于个体骨子里的价值观，到底如何才能改变？我们怎样才能让自己自信，可以大胆地在自己的国家说中文？
下一次碰到这类事情，我们又应该如何？