很多的商业模式其本质以及背后的逻辑都是一样的,在今天分享这个案例之前,先为大家分享几个我们在生活中经常会遇到的,16个模型里面的“绑架模型”。
有一个很有名的品牌出了一款电动的牙刷,我不知道大家有没有购买来使用过,这个牙刷分电动主体和牙刷头两个部分,牙刷的制造成本其实挺高的,但是在销售这款产品的时候,却是以比较低廉的价格销售,唯一一点就是你购买了这个牙刷之后,你得必须得用这个品牌的电动牙刷头才能够使用。
打印机是我们办公的必要用品之一,我们通常在市面.上看见的打印机其实价格都不贵,特别是近几年,价格越来越便宜,如果作为打印机的生产厂家只是靠打印机的话,那只能亏得底朝天,但是因为所有的打印机,他们都有自己专属的墨盒或者是墨水,相当于你购买了这个打印机之后,必须得用他们的墨盒或者墨水,你才能够使用你的打印机,而所有打印机的生产厂家其实是靠这些耗材来进行赚钱的。
【1】案例呈现
今天给大家分享一个宠物用品店的案例。在全世界,宠物的保有量是非常庞大的,全世界宠物狗的数量基本上就已经有一个亿了,宠物猫的数量甚至能够达到两三亿,所以宠物用品是一个非常庞大的市场。虽然有的人不太喜欢养宠物,但是我们没有办法否定忽视这个巨大的市场。
现在,随着我们生活物质越来越丰富,我们也开始追求精神上的满足。而在生活节奏越来越快的现代化都市,养一只宠物可以很有效地满足我们精神需求。所以我们可以在大街小巷看到各种各样的宠物用品店,甚至在大型商场里面还有专门的宠物店和宠物用品专区。
今天给大家分享的宠物用品店和普通的店面其实没有什么区别。这个老板刚开始准备开这家店的时候,也是因为看见别人开宠物用品店很赚钱,所以想着自己也比较喜欢养宠物,对宠物有一定的了解,那开宠物用品店应该是很好的,既满足了自己的兴趣还可以赚到钱。但开店之后老板就发现,现实并没有想象的那么好。开一家店和纯粹爱好是完全不一样的,不是说你喜欢宠物,就知道怎么养宠物,就能够开好一家宠物店。
中国很多的中小微企业老板基本上都有这样的盲从盲动,觉得自己对这方面很了解,有过做这方面的经验,然后就想要去开一家属于自己的店。结果开店不过几年就赔的倾家荡产,一夜回到解放前。
【2】活动结果
赚得盆满钵满。
【3】拆解玄机
第一步:开店之前要谨慎,首先分析行业痛点
宠物爱好者和宠物专家自然是不一样的。大部分的宠物爱好者肯定都很喜欢宠物,对如何饲养宠物肯定会做一定的了解。但是这些宠物爱好者在养宠物之前都不知道如何挑选一只优良的狗狗或一只品种高贵的猫。
很多时候一只看似不起眼的猫,你觉得平平无奇,但却能卖出高价。有的人买回去一只狗,一只猫,觉得只是给它提供食物,提供一个睡觉的地方就可以了。根本不知道怎么养它,不知道一只宠物在什么阶段应该吃什么东西。
其实对于所有购买宠物的人来说,他们都是有一个试错成本的。我们饲养小宠物,小宠物就是我们的责任。我们需要担负他的生命,我们需要去仔细的照顾他。但我们上班都会遇到一些突发事件,比如说需要出差,比如公司组织一起出去团建,旅游。这时候我们需要离家很多天,我们要如何保证宠物的生命安全呢?而如果我们的宠物去世之后,我们要怎么处理它呢?这些都是宠物行业面临的行业痛点。
第二步:解决行业痛点,让客户无法拒绝
上一步我们分析了这个行业的痛点,那么我们要如何解决这些痛点呢?
这家宠物用品店只用了一招就解决了这些问题。这一招就是,送所有宠物爱好者宠物。
对的,大家没有看错,就是送所有的宠物爱好者他们所喜爱的宠物。并且还承诺这些宠物爱好者,如果他们没有办法再继续饲养这只宠物的话,可以再把宠物随时退还回来。甚至如果你出差旅游的时候,可以将宠物送回来,免费寄养在他的宠物店里面。
甚至宠物生病了,也可以将宠物送到这家店里进行治疗。这家宠物用品店可以为宠物提供最便宜的价格,最专业的治疗。宠物用品店里随时配备的有宠物医生。
如果你是宠物爱好者的话,你能够拒绝这些条件吗?我们饲养宠物可能遇到的难题,这家宠物用品店都给我们提供了解决方法,还给我们提供了最大的优惠。并且这家宠物用品店提供的所有的宠物都经过严格的筛选,并且进行了严格的动物防治措施,他这里送出去的每一只狗,每一只猫都是健康完善的,不会有任何基因缺陷。
显然,面对这样的一家宠物用品店,宠物爱好者是无法拒绝的。
第三步:后续服务很贴心,利润空间很稳定
这家宠物店将宠物送给宠物爱好者之后,还会跟他们签订一个协议。协议表明,从这家宠物用品店购买的所有的宠物用品都可以享受15%的优惠,并且店里还会派出专业人员教导他们如何饲养自己的宠物。每只宠物送出去时,会再送给顾客一个饲养手册。饲养手册上的所有注意事项都是由专业人员提出的,帮助客户更好地照顾宠物。
这个时候,所有的客户其实都已经被绑架在这家宠物店里了。他们没有任何理由可以拒绝这家宠物店,心甘情愿的在这个宠物店购买宠物用品。
因为这家宠物店的生意特别好,所以他的进货渠道非常稳定,并且量上去之后价格方面就有的谈了,它的进货价格跟同行业的其他宠物店相比低了15%到20%左右。所以虽然它给了顾客15%的优惠,但它整体的利润空间其实并没有减少。