这周公司进行集中招聘面试,通过简历筛选,共邀约10位候选人,其中有7人在第一轮就被淘汰,与其相反,当中让我印象最深的是一位应聘销售经理的郭女士,在面谈交流的前五分钟,就让人感觉不同凡响。原因在于,她的自我介绍十分出彩,仅第一个问题,就让面试官们对其优秀的综合素质有一个比较客观而全面的衡量。她在后边的面试环节同样顺利,结束后,经内部商讨,果然一致通过,郭女士顺利地拿到了offer。
通过她这件事,其实我想说,面试竞争激烈,而很多时候,决定成败的,往往就在这前半场。设计一套精彩的自我介绍,至关重要。
一、自我介绍决定了面试官对你第一印象的好坏,关乎面试成败
自我介绍这个问题呢,属于典型的背景性问题。其主要的功能,在于求证简历真实性以及考察求职者的语言表达能力。
这个问题本身其实并没有什么难度,但是往往面试开始的第一个问题就是自我介绍,使得本应该难度系数不大的这一环节变得尤为关键,决定了给面试官留下的第一印象好坏与否。
第一印象效应,也叫首次效应或首因效应,由美国心理学家洛钦斯首先提出,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果
具体表现为:如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之,对于一个初次见面就引起对方反感的人,人们会对之很冷淡。
在一个经典研究中,心理学家 Solomon Asch 将被测试者分为两组,分别看关于 A 或 B 的性格描述,然后请他们评价具有这些特质的是一个怎样的人。
A:聪明的,勤奋的,冲动的,挑剔的,固执的,善妒的
B:善妒的,固执的,挑剔的,冲动的,聪明的,勤奋的
你会发现,其实对这两个人的描述都是一样的,除了排序有变化。但结果告诉我们,A得到了更多正面积极的评价,而 B 却被贴上了很多负面标签。可见,第一印象真是非常重要。
怎样才能设计、打造一场精彩的自我介绍,从而给面试官留下出众的第一印象呢?
二、外在形象和介绍内容,两手抓,两手都要硬
1、外在形象——用好“五字诀”,敲开对方心门,润物细无声
社会心理学家艾根在1977年研究发现,在与人相遇之初,按照SOLER模式来表现自己,可以明显增加他人的接纳性,使得在人们的心中建立良好的第一印象。
“ SOLER ”是由五个英文单词的开头字母拼写起来的专用术语,其中:S表示坐姿或站姿要面对别人;O表示姿势要自然开放,L表示身体微微前倾;E表示目光接触;R表示放松;用SOLER模式表现出来的含义就是“我很尊重你,内心是接纳你的,我们可以开诚布公地交流”。
把这个规律,加以优化,应用到职场招聘,则可演变成包装个人形象的五字箴言——“衣、笑、定、顺、眼”。
衣:人靠衣装,马靠鞍;得体包装人高看。一套剪裁得体、面料高级的职业装,不仅可以让你精神百倍、元气满满,更可以让对方感知到你对本次面试的重视。
笑:有三个肢体语言很简单,人们却最喜欢看。第一,微笑;第二;微笑;第三;微笑。微笑可以营造和谐的气氛,使彼此放松,令你更具亲和力,千万别吝啬你的微笑。
定:能担大任者,必定有一份沉稳的气度。与面试官对面而谈时,身体坐直,微微前倾,姿势自然,不动如山,强大气场自然显现。切忌小动作不断,抖腿、搓手、揉鼻子等,这些都是不自信的表现。
顺:试想一下,看电影、听音乐的时候,碰到卡碟,你的心情会好吗?同理,自我介绍一定要顺畅流利,切忌不要磕磕绊绊,自己的履历都说不清楚,又怎会让他人信服。
眼:眼睛是心灵的窗口,自我介绍时保持与面试官目光交流,自信而真诚,不要游离。许多HR都学过心理学,会通过你的表述、微表情,观察你是不是在说谎。如果你连看都不敢看对方,那一定说明你这个人不够自信,内心不够强大。
2、介绍内容——突出竞争优势,展现独特性,5分钟全搞定
应聘就是自我营销,而自我介绍就是把产品价值(你的卖点)向用户推广传播(面试官)的过程。
著名传播学者施拉姆提出:传播获选的或然率公式,一条信息被人们注意和选择的可能性(即或然率)与它能够提供给人们的报偿(价值)程度成正比,与人们获得它的代价(所谓“费力”)程度成反比。
应用到面试中,也就是说,要想尽可能提升面试官们选择你的可能性,就要做到两点:(1)强调自身价值,即你与应聘岗位的匹配性;(2)让面试官听着不费力,即务求言简意赅、逻辑清晰。
自我介绍在内容结构上,应包含基本情况和差异化优势两部分
按照或然率公式的思路,我们可以对自我介绍这个问题进行拓展和完善,除了基本情况介绍,还应该让面试官了解到:公司为什么一定要选你,而不是选别人。也就是说,重点要描述自己与他人不一样的地方。
但是要注意,这个“不一样”,不是自由发散的,而是基于一定标准。例如,你说你自己比别人胖,这也是差异化,可是跟公司一毛钱关系没有;再例如,你说自己的创意能力和设计能力都很强,有产品思维,但是你应聘的是一家商贸公司的文员,就显得很不恰当了。因为你所强调的能力,与人家招聘的岗位间,根本风马牛不相及。
所以,在陈述自身差异化优势方面,还是要围绕你的求职目标展开。先向对方阐述你与应聘岗位之间的匹配性。同时,在描述的过程中,通过成绩和细节,说明自己和别人不一样,或者比别人更优秀,更适合这个岗位。
多年实战,总结了一个固定的句式,就是岗位或公司要求+个人特点+事实理由的结构。
例如,你应聘一家消费电子公司的产品助理,就可以说:我了解到贵公司需要产品助理,对于消费电子尤其是手机和智能手表领域,需要非常熟悉。而我恰恰就是一个电子产品极客。然后紧跟着讲述你这么多年玩儿过的,和玩废的无法计数的电子产品,并展示你在知乎或类似的网站上发布的产品测评文章,以及对当下智能手表和智能手机发展趋势的分析与设想。这样,就算是一个比较完整的答案了。
自我介绍在内容比例上,应遵循“二八法则”,时长不超过5分钟
在设计基本情况和差异化优势这两部分内容时,应按照2:8比例设计,即用20%的篇幅,简单介绍一下自己的姓名、学历、工作经历等基本信息,然后用80%的时间去告诉雇主:我就是你们失散多年的下属。
自我介绍的整体时长应控制在5分钟左右。很多面试者,为了充分展示自己,总想多说一点,觉得这样更容易赢得面试官的青睐,其实是错误的。根据或然率公式,在信息完整的基础上,越是逻辑清晰、简明扼要的介绍,越能降低面试官们的信息获取难度,同时也就越能增大其对于应聘者的接受度。
一场集中面试,少则几人,多则十几人甚至更多,给到每个人的时间都是有限的,而面试官们也不轻松,他们注意力能够集中的时间则更为有限。
达芬奇说过:“把最复杂的变成最简单的才是最高明的。”
能够简短精炼、字字珠玑地把自我介绍讲出彩,无疑是思维能力、总结能力、表达能力极为高超的体现,也更容易获得面试官的好感。
综上来看,自我介绍,看似简单,但若深究起来,要在较短的时间内讲出彩、讲全面,对于不谙其道的人来讲,也并非易事。掌握了“外在形象包装和介绍内容要点”这两个杀手锏,定可助你先声夺人,赢在面试第一关。
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